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Schnell. Zuverlässig. Transparent. Dein Versandservice bei ecanis

Wir liefern Deine passenden Pkw-Ersatzteile schnell und planbar mit zuverlässigen Paketdienstleistern auf Premiumniveau. Du erhältst noch am Versandtag Zugang zur transparenten Sendungsverfolgung und wirst bei Abweichungen proaktiv informiert.

Versandarten im Überblick

  • Standardversand mit UPS (primär), FedEx, GLS und DHL

  • Cut-Off: Bestelleingang werktags bis 14:00 Uhr → Trackingnummer noch am selben Tag

  • Samstagszustellung (NEU) in deutschen Ballungsgebieten mit der UPS-Group

Lieferländer & Lieferzeiten

  • Deutschland: versandkostenfrei | 1–2 Werktage (order-to-delivery)

  • Europäische Union (EU): 12,75 € zzgl. USt | 2–3 Werktage (order-to-delivery)

Hinweis: Lieferzeiten starten ab Versandbestätigung. Regionale Abweichungen sind möglich.

Sendungsverfolgung

Sobald Dein Pkw-Ersatzteil versandt wurde, erhältst Du per E-Mail Deine Trackingnummer. Über den Link in der Nachricht verfolgst Du den aktuellen Status – wir tracken parallel und informieren Dich bei Verzögerungen, Unzustellbarkeit oder Störungen proaktiv.

KEP-Versandhinweise: Bei ecanis gewährleisten wir einen leistungsfähigen, preiswerten und stets verlässlichen Paketversand. Je nach Paketabmessung, Gewicht und Lieferadresse erfolgt die Zustellung über einen unserer bevorzugten Premium-Versandpartner UPS (primär), FedEx, GLS oder DHL. So stellen wir sicher, dass Dein Pkw-Ersatzteil erwartungsgemäß bei Dir ankommt.

Versand & Zustellung

Verpackungsqualität, Liefertermintreue und Verlässlichkeit bei der Zustellung sind uns ganz zentrale Anliegen. Aus diesem Grund versenden wir derzeit im Wesentlichen mit der UPS-Group – unserer Erfahrung nach absoluter Qualitätsführer im Paketgeschäft, wenn auch nicht immer der günstigste Anbieter. Aber Du bist uns das einfach wert!

Bei Aufträgen, die Du uns werktags bis 14:00 Uhr aufgibst, erhältst Du noch taggleich eine UPS-Sendungsverfolgungsnummer. Über etwaige Störungen, Verspätungen oder unzustellbare Pakete informieren wir Dich proaktiv. Wir tracken und verfolgen jede ecanis-Sendung – bis zu Dir nach Hause!

NEU: Neuerdings stellt die UPS-Group in deutschen Ballungsgebieten sogar samstags zu.

Du hast Fragen zu Deinem Auftrag, zur Sendungsverfolgung oder zu den auf dem Weg befindlichen Paketen? Melde Dich einfach bei uns. Wir helfen Dir jederzeit gerne weiter!

Rücksendung & Umtausch

Für Retouren oder Nachlieferungen kontaktierst Du bitte unseren Kundenservice unter service@ecanis.de oder du verwendest das Kontaktformular im Shop. Die Rückgabebedingungen kannst Du ganz in Ruhe einsehen.

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Warum wir primär mit UPS versenden

Verpackungsqualität, Liefertermintreue und verlässliche Zustellung sind für uns nicht verhandelbar. In unseren Versandprofilen hat sich die UPS-Group als Qualitätsführer erwiesen. Nicht immer der günstigste Anbieter, aber in Summe der zuverlässigste. Du bist uns das wert.

So läuft Dein Versand ab (kurz & konkret)

Bestellen bis 14:00 Uhr

Bei Bestellungen an Werktagen bis 14:00 Uhr bearbeiten wir Deine Sendung noch am selben Tag.

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Tracking erhalten

Die UPS-Trackingnummer geht Dir unmittelbar per E-Mail zu – damit Du den Status jederzeit im Blick hast.

Zustellung planen

Über das Tracking siehst Du das voraussichtliche Lieferfenster und kannst Zustelloptionen flexibel anpassen.

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Proaktive Updates erhalten

Wir überwachen jede Sendung und informieren Dich automatisch bei Abweichungen – schnell und lösungsorientiert.

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Customer Service & Kontakt

Fragen zu Auftrag, Sendungsverfolgung oder Zustellung?
Schreib uns per Kontaktformular oder via E-Mail: service@ecanis.de
Wir helfen Dir gerne – schnell, klar, lösungsorientiert.


FAQ – Häufig gestellte Fragen rund um den Versand

Wann erhalte ich meine Trackingnummer?

Bei Bestellungen bis 14:00 Uhr (werktags) noch am selben Tag, sonst am nächsten Werktag.

Deutschland: versandkostenfrei. Europäische Union (EU): 12,75 € zzgl. USt.

Ja, in deutschen Ballungsgebieten durch die UPS-Group.

Wir überwachen jede Sendung. Du wirst bei Abweichungen automatisch informiert inkl. nächster Schritte.

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